快连 VPN 使用说明与常见问题

如果您在使用过程中遇到连接不稳定的情况，请尝试以下操作：

• 确认本地网络可用：尝试在 Wi-Fi 与 4G/5G 间切换，或更换可用网络环境后重试。
• 检查系统后台限制：在系统设置中允许快连 VPN 后台运行，避免电池优化导致连接被中断（部分机型较常见）。
• 切换线路/节点：在应用内选择其他可用线路节点后再测试连接表现。

如问题持续存在，建议记录出现问题的网络类型与时间段，便于进一步定位。

部分安卓系统可能启用电池优化与后台限制，导致 VPN 连接在后台被中断。可按以下路径调整：

Vivo：在“设置” > “电池”相关选项中，允许快连 VPN 后台运行或关闭对该应用的后台限制。

OnePlus：在“设置” > “电池” > “电池优化”中，将快连 VPN 设为“不优化”。

不同系统版本的菜单名称可能略有差异，可在系统设置中搜索“电池优化/后台运行”进行定位。

快连 VPN 采用基于账号 ID 的登录方式。建议用户在首次登录后妥善保存账号信息（如截图或记录）。

如遗忘账号 ID，可优先通过已绑定的邮箱或购买记录进行找回；如仍无法定位，请通过官方支持渠道提交必要信息以协助查询。

您可以在其他设备上安装快连 VPN，并使用同一账号登录使用。可同时使用的设备数量与在线规则以您所购买的套餐说明为准。

如帮助中心未能解决您的问题，可通过 App 内的“在线客服/反馈”入口提交咨询。为便于快速定位问题，建议同时提供设备型号、系统版本、网络类型及问题出现时间。